在当前的自动化业界，来自市场与用户的变化可谓无处不在。无论是经济形势的波动，还是用户习惯在潜移默化中的转移，都会为自动化的技术、产品乃至其营销方式产生影响。今天，即便是在用户风格相对保守的过程自动化领域，这种变化带来的挑战也同样显著。
　　时值5月中旬"2014 ABB自动化世界"活动同期，ABB过程自动化业务部的全球负责人芮尼克和北亚区及中国负责人欧阳瑞就共同诠释了ABB过程自动化业务部对待市场变化趋势的积极态度和措施。
　　灵活性投资成逆势增长点
　　作为一家全球性的创新技术公司，ABB通常被人们视为自动化领域的一艘巨舰，其旗下的过程自动化业务也一直保持着稳健的步伐。但我们需要看到，之所以能够保持这种长期的稳健，其实正源于ABB自动化不断应对变化、适应变化的风格。
　　一个显著的例子是，近一段时期宏观经济的不确定性，为很多自动化供应商带来了不小的困扰。其连带影响是：一些大的过程行业产能过剩的现象比较突出，投资意愿也随之受到削弱。但是在这种情况下，2013年的业绩反而成为了ABB过程自动化业绩表现非常好的一年，这就很能说明问题。

    对此，芮尼克坦承，对于ABB过程自动化业务而言，大额订单同样受到了影响，而且是全球性的影响。他指出："ABB采取的策略是努力更加贴近客户，给客户提供一些投资额较小的解决方案。这些投资可以提升客户竞争力，能很快产生实际回报，又不会成为客户现金流的负担。"事实证明，基于客户在特定时期对投资回报率较为敏感的实际情况，ABB这种转而为用户提供投资灵活、回报快速型解决方案的策略是成功的。
　　这正如芮尼克谈到的："尽管这些客户当下不需要大规模的产能升级，但他们提升竞争力的需求仍然是存在的。"事实上，在行业内大额投资旺盛的时期，大多数厂商反而不一定会仔细考量如何利用规模有限的解决方案去提升竞争力；但当大额投资退潮之后，这些一度不那么耀眼的潜在需求，就变成了新的生意。恰恰是ABB过程自动化的应时而变，帮他们抓住了这些生意。
　　增强需求响应能力
　　对于过程行业客户而言，他们希望自身的投资回报更加迅速，以使其在趋于紧张的现金流中赢得更大的空间；对于供应商来说，他们的紧迫则在于：面对趋于紧张的市场需求，如何尽可能快地协调自身资源，对这些稍纵即逝的需求作出响应。
　　在这方面，ABB过程自动化部门同样在积极地作出变化。据欧阳瑞介绍，在2013年，ABB过程自动化已经组织了一个新的部门--工业解决方案部门，以应对多变的行业需求。这种架构的扩充，意在增强协调内部资源、响应垂直行业市场需求的能力。
　　正如欧阳瑞谈到的："不管是从项目管理，还是从技术供应管理的角度来看，工业解决方案这样一种组织架构都可以更加有效地协调我们的资源。在我们把产品和技术提供给客户的过程当中，更加可靠，速度更快，效率更高。"
　　而在响应需求这方面，增强服务业务渠道的建设也是ABB深入践行的另一个举措。欧阳瑞谈到，在过去两年，ABB过程自动化的服务业务几乎增加了一倍，服务点和服务中心的数量也越来越多。他认为，服务是非常重要的一块业务，而且在服务和解决方案的类型上也仍然在不断地拓展。比如，他提到的一种新的自动化系统指纹技术，可以帮助用户提前避免一些问题的发生，这类具有预测性维护特点的新服务技术，实际上对用户在更深层次上的需求，能够进行更好的响应。
　　针对新趋势完善产品功能
　　更重要的是，凭借以上这些深入行业的触角，ABB过程自动化还能够对行业的一些特点和新的需求趋势进行更好的了解和预判，这在其一些主流产品的发展和扩展上也能略见一斑。在这方面，ABB在此次ABB世界活动上展出的第六代600xA系统就是一个非常明显的例子。
　　作为ABB一直主推的代表性技术平台，此次更新的第六代800xA系统一个很重要的特点就是能够通过提供集成的方案，提高工厂的可视化水平，以及提升工厂数据信息的可用性。此外，在网络安全策略等方面，更新后的800xA系统也进行了有针对性的加强。
　　这些改进，事实上和当前的需求趋势有着紧密的契合。芮尼克指出，在产业升级的背景下，当今的自动化工厂里，采集各类数据信息的手段得到了充分的发展，但是信息和数据的可用性也随之成为了一个关键性的问题。
　　欧阳瑞进一步介绍到："我们希望通过800xA自动化控制系统实现的目标是，把大量的数据变为我们可以利用的、可以指导用户采取相应行动的有用数据。在这方面，我们的控制自动化技术是一个更好的平台，可以把我们搜集的信息和数据进行充分有效的利用。同时，在分享不同的数据的过程中，怎么做到数据安全，这也是非常重要的一点。"可以看到，这些功能特点的增强，恰恰是从需求出发而得到的。

    事实上，由这些新的需求趋势而来的产品和技术数不胜数。例如，ABB推出的用于采矿行业及煤气、天然气等行业的防爆变频器产品，在系列流量计产品方面的研发拓展，以及其针对纸浆、造纸行业进行的大量技术研发。值得一提的是，这些基于中国市场需求结出的累累硕果，也逐渐开始向全球其他市场输出更多应用价值。
　　可以看到，"应时而变，提升价值"已经成为了ABB过程自动化业务的一种独特气质和风格。可以想见，在未来的竞争中，这仍将是其最为弥足珍贵的一笔财富。