在全球范围内，地缘政治、供应链中断、气候变化和技术创新正推动着制造业发生巨大转变。因此，重视劳动力的新战略规划变得至关重要。我们必须认识到，技能人才是制造业的核心力量，也是企业在快速变革环境中实现复原力、创新力和持续生产力的关键驱动。最近，美国制造商协会（NAM）进行的一项调查发现，“近四分之三的受访制造业高管认为，招揽和留住高素质劳动力是他们在业务上面临的首要挑战。”如此重视人才培养，很显然，工业4.0不仅仅是制造业的未来，也是全球劳动力的未来。”

世界经济论坛于2023年9月发布了《先进制造业：新叙事》，为全球各行业和组织如何为全球行业和组织释放新价值提供了路线图。尽管《新叙事》的五个影响领域紧密相扣，但我们必须重视人为因素在制造业未来发展所起到的关键作用。

作为一家全球多元化制造企业伟创力公司的首席执行官，我对《新叙事》影响领域最有共鸣的就是“人：赋予工人和社会权力，实现公正转型”。伟创力在全球30个国家拥有约17万名员工。作为企业领导者，我最重要的责任之一就是确保我们始终践行做正确的事这一承诺，并将其融入到整个组织中。同时，为员工创造一个安全、包容性强，且能够让员工发挥最大潜能的工作环境也至关重要。

我的职业生涯始于俄克拉荷马州肖尼市，当时我是一名车间主管，我深切地体会到了工厂车间工人为我们行业所创造的价值。每当我造访伟创力分布在全球各地的工厂时，我都会特地去车间看看，与那些为我们的客户制造伟大产品的核心人物会面。

世界经济论坛汽车与新出行及先进制造业主管、《新叙事》的合著者Maya Ben Dror认为，企业必须认识到劳动力对制造业发展进程的独特贡献。她说："在地缘政治和技术进步不断发展的环境下，我喜欢将先进制造业视作领导力，这有助于为娴熟技艺和创造性思维注入活力。在软件驱动的时代下，当我们重视培养技术性人才时，持久的制造业精神会由此蓬勃发展，而这会对全球产生积极的影响。”

无障碍、包容和安全将势在必行

先进制造技术的应用，将会为工人提供一个更安全、更包容且无障碍的工厂环境。在技术的有力加持下，我们能够在改善工人福祉和安全的同时，取消对体力或视力等要求，从而为更广泛的求职者提供工作机会。

机器人和自动化技术可以将工人从重复机械性的、具有潜在危险的工作环境中解放出来，同时也可以降低工厂车间常见的其他风险—比如搬运重物或分神导致的事故。这一理念与《新叙事》的主张相吻合，即先进制造技术可用于 “扩展新员工的任务和工作范围，提高灵活性、生产力和公平性，并促进残障人士融入车间活动。"

2023 年 10 月，美国国家安全委员会发布了一份关于应用技术手段以减少特定工作场所常见的肌肉骨骼疾病（MSDs）的白皮书，其中指出：“随着工作场所的转变……企业可以利用自动化工作流程或整合新兴技术来尽可能减少工人与工作场所之间复杂的互动，从而最大限度地减少或消除工人暴露在人体工程学危害的机会。”

在引入新技术的同时，企业还应深入研究如何构建一个使所有人都更安全的工作环境。世界经济论坛倡议中的跨部门合作突显了先进制造业的无障碍、包容性和安全性优势。提升工作场所的安全性不仅能保障工人的福祉，还能进一步提高生产力和工作满意度。通过利用先进技术消除物理障碍并重新定义工作需求，企业可以促进多样性和包容性，从而扩大其人才储备。

归根结底，新技术可以为制造业的核心人员带来切实的好处。采用新技术改善工人体验所带来的经济效益还能够有效提高效率、创新力和企业在全球市场的竞争力。随着制造业的不断发展，对无障碍和包容性的投资有助于打造一支更安全、更多元化的员工团队，从而实现企业的长远目标。

培养教育和终身学习的企业文化

为了推进工业4.0的进程，我们还应提供教育和培训机会，为工人（包括已在制造业工作的工人和有意加入制造业的工人）提供在未来工厂获得发展所需的技能。当然，这项工作需要来自社会各方面的支持与参与，通过政府、非营利组织、学术机构和企业之间的深入合作，为制造业的核心人才提供支持。

伟创力在世界各地实施了多项计划，为员工提供培训机会和丰富的职业规划。其中包括：

• “能力加速计划”（ Capability Acceleration Program）已为全球9,000多名员工提供了广泛的学科和技能培训，其中包括自动化、扩展现实等技术。
• 位于苏州的伟创力工厂，2019年与当地政府开展合作，为产线工人提供了继续教育，至今已培训了500多名员工。
• 在墨西哥哈利斯科州设立的学习中心，每年为2,000多名员工提供安装技术、机器人装配等主题的培训。

公共和私人领域的合作将会带来巨大影响。为此，伟创力与世界各地的教育机构建立了合作关系。我们与南卡罗来纳州哥伦比亚市的米德兰技术学院（Midlands Technical College）合作，提供初级制造技能培训。在马来西亚，我们与政府机构 Jabatan Pembangunan Kemahiran 合作开发了国家双元培训系统。这些只是伟创力为制造业人员提供终身学习机会的几个例证，使他们能够增长技能，保持积极性和参与度。

齐心协力，以人为本

以人为本一直是制造业的核心。因此，为了充分发挥工业4.0的潜力，我们必须关注那些能够赋能员工队伍，提升员工安全、福祉和职业成就感的技术与实践。我们的先进制造业社区已经通过实际行动证明，我们有能力团结一致来提供解决方案，并为更具创新性、包容性和可持续性的行业转型开辟道路。我们只有通过共同努力和互相支持，才能充分发挥人类的智慧与创新的潜力，从而携手开创制造业的新时代，改善世界各地人民的生活。