伴随着施耐德电气新鲜上任的高级副总裁、工业事业部中国区负责人马跃富于激情而又不失睿智的开场欢迎演讲，施耐德电气2015“能效+ 启动未来”石油石化及化工行业创新峰会在初夏的南京盛大召开。这场以“能效+ 启动未来”为主题的大型创新峰会，是施耐德电气第一次以行业为视角，全景式地展现其解决方案而迈出的坚实脚步，在未来的四个月当中，“能效+ 启动未来”的行业创新峰会还将在IT领域、水和污水处理领域、食品饮料领域和OEM机械制造领域举办数场行业峰会。如此广泛的行业覆盖，得益于施耐德电气服务于中国市场近30年的经验积累，和日益完善的全方位产品和解决方案家族。
　　笔者有幸受邀参加了这场行业盛会，并在与会期间采访到了执掌该领域的施耐德电气高级副总裁、工业事业部中国区负责人马跃、全球过程自动化销售暨业务发展副总裁戴克澜（Chris Dartnell）以及工业事业部战略暨业务发展总监李凯三位主要负责人。通过这次采访，笔者又对施耐德电气“能效+ 启动未来”的全景蓝图有了更深一层的理解。

耐德电气高级副总裁、工业事业部中国区负责人马跃

施耐德电气全球过程自动化销售暨业务发展副总裁戴克澜

　纵向深耕产品服务
　　众所周知，在过去的两年中，施耐德电气在中国市场的发展又增添了一个新的助力，那就是整合了在工业软件和控制系统具备传统优势的英维思集团，这使得施耐德电气进一步完善了自动化和安全方面的解决方案，也在一些应用行业上起到了互补作用，两厢优势的叠加使其如虎添翼。在2014财年，工业自动化业务销售额已提升至施耐德电气总销售额的27%。虽然整合后的英维思品牌会渐渐退出历史舞台，但是它旗下的Foxboro、Triconex、Eurotherm几个享誉业界的品牌，都将得到施耐德电气的完整保留。在软件方面，“Wonderware SCADA”和“SimSci-Esscor”等优势产品也都会继续保留。
　　施耐德电气一贯在能源效率管理上有着非常多的产品，作为企业的立足之本，这是一个核心优势，而今补充完善了过程自动化控制产品后，也等于增加了一处得以发挥其能效优势的用武之地。施耐德电气高级副总裁、工业事业部中国区负责人马跃先生满怀信心地说：“我相信2015年，中国市场的工业自动化业务销售额比例应该还将提高！”
　　马跃先生还表示，“能效+ 启动未来”，实际上是“能”，中间一个点，再加一个“效”。一方面强调节能降耗，另一方面强调效率提升。在此之外，在平方、立方这样的上标位置有一个“+”，它并不单是一个简单的叠加的概念，也是一个多层面融合的概念。例如，当谈论石油石化行业安全的问题时，安全本身对于我们的“能”、“效”是一个更上层的问题，或者是一个更根本的问题。
　　所以从本质上来讲，施耐德电气持续关注绿色和可持续发展，关注效率，同时关注安全。这正是其试图传递给中国工业客户的“能效+ 启动未来”的概念。马跃先生同时表示：除了解决方案，施耐德电气也会更多地强调服务。不但要关心产品的售前和售后长期的质量服务，同时更要考虑到所有的产品解决方案在客户端的全生命周期的支持，所以服务也包括一些智能的方法，如远程诊断维护、远程控制等。这些既是现在要仔细去考虑的，也是未来深耕的方向。
　　对于施耐德电气在石油石化和化工领域下一步的战略，工业事业部战略暨业务发展总监李凯先生补充了几点观点：“第一是安全问题。这次峰会中，施耐德电气所有的业务部门都要谈到安全这个话题。我们认为安全在石油石化行业变得越来越重要。不管是从行业发展角度来看，还是从国家的安全要求来看，都是非常关键的。第二，从客户的维度来看，今后会越来越多地注重管理，越来越精细，更多的用户会关注如何实现一加一大于二的效益，而不是把所有产品和方案简单地拼在一起。我们之所以这么努力地进行整合，最终是希望在内部整合好资源，给客户提供一个完整的系统，同时确保整个系统的效率最高。”
　　现任全球过程自动化销售暨业务发展副总裁戴克澜（Chris Dartnell），在石油石化和化工领域，曾经负责全球超过50个国家的战略性客户和市场进入团队的管理和运营，在施耐德电气Chris被比作超级马里奥，因为他是该领域当之无愧的全能王，尤其是他对中国市场的深度解读，足见他对此市场深厚而透彻的了解。面对中国市场提出的“两化融合”概念，Chris自有其见解，他指出：首先，如何实现智能生产、提高能效，以及现有的工厂如何去做能耗上的改造，这些是施耐德电气目前最关心、最具有热情的关注焦点。而关于智能或者弹性生产，客户对我们的要求有时甚至会达到分子的层面上。
　　在过去，客户的自动化生产设备提前几个月就要做好生产的规划，但是在今天，期货价格瞬息万变，留给我们的决策时间是非常短的，用有限的生产力来生产聚乙烯还是生产聚丙烯呢？这通常是需要客户迅速决策的。尽管工厂的设施没有发生改变，但是他们通过使用施耐德电气的设备和解决方案，可以在很短的时间内规划接下来要生产什么样的产品，这也应该是未来中国所需要的一种智能生产的方式，也是未来的趋势。
　　他谈到，未来将是一个高度互联的市场，供应链也将是高度互联的，包括加油站、油气派送的管道和系统以及炼油企业，他们之间会时时刻刻产生联系。例如，企业需要知道接下来要生产汽油还是生产飞机的机油，而使用了施耐德电气包括测量、自动化以及各种监控软件的解决方案，才能够达到这样的愿景。
　　此外，通过和客户的沟通和合作，施耐德电气可以帮助他们最大化地利用现有的工厂设施，而不是必须一下子投入几百万、几千万的资金，施耐德电气可以通过其技术和专业知识，来帮助客户将现有资源进行最大化利用，同时做到节能减排。”
　　谈到施耐德电气如何保护客户的现有资产安全，Chirs同样胸有成竹。他谈到，由于施耐德电气在石油天然气行业有很长的历史，所以非常了解帮助客户保护现有资产的必要性，包括在设备的购置和知识产权等方面，都能够为客户实现有效的保护。例如，施耐德电气两年前刚刚上市的“Foxboro Evo Solution”是很新的一个产品，但它也可以和1980年代开始出现的“Foxboro”系列的原有产品有很好的兼容性。比如安装最新款Foxboro Evo只需加上一个新的控制软件，不需要将原来旧的系统完全地撤出，也不需要修改现有的工厂控制系统。

施耐德电气各事业部代表与嘉宾共同探讨行业热点话题。

　对此，善于总结分析的马跃先生也与记者分享了一些观点，他认为首先要帮助客户把负面的问题和风险剔除掉，然后再关注怎么做加法、做乘法。例如，在保护客户的资产上，施耐德电气立足于将安全视为最核心的概念，在此基础上最大限度保护客户产出，并帮助客户提高效率。一旦过程安全、网络安全、物理安全、机器安全得到了有力的保障，就不会出现人员伤害，也能避免一些大的事故的发生，包括环境事故。所以一定要在解决安全问题的基础上，再考虑如何善用现有的资产，比如从过程效率、软件等方面的角度做提升的工作。
　　横向广布国内海外
　　“广布”是马跃先生提出的另一重要关键词。这一关键词包含了两重含义，即企业类型的广布和市场区域跨度的广布。中国的市场正在发生巨大的转变，原有的跨国企业，大多数服务于市场的高端，即所谓顶端市场。而对于化工、石化类行业内庞大的中端市场，大量原有的中小企业、民营企业、新型企业，近年来也开始逐步进入。
　　在过去二十多年中，施耐德电气实施了很多“广布”的策略。第一轮动作就是把很多海外生产的产品转移到了中国，变成了真正的中国制造，即通过本土化的供应链、本土化的生产，真正实现了让中国服务于中国。施耐德电气认识到，很多新兴国家市场的需求可能与中国研发出来的产品、解决方案有很多契合度。而探究新兴市场国家对于产品的要求、节奏、思路，则完全可以利用中国这样一个新兴市场的研发中心，充分发挥来自本土的智慧。
　　在此次采访过程中，施耐德电气的几位当家掌门都对一个问题有着高度的共识，那就是存量市场的改进、提高，将是未来所有客户的关注热点，同时也是施耐德电气在中国地区业务增长点的着力方向。此外他们也多次提到，面对中国经济转型等形势的推动，海外市场必将成为中国客户未来发展的蓝海市场。如何伴随这些客户成长，与客户一同面对风险和考验，更是摆在施耐德电气面前的迫切考验。
　　比如，工业事业部战略暨业务发展总监李凯先生就谈到：“我们通过观察市场就能够发现，很多中国企业都有向海外发展的倾向。过去二十年，中国是全球的制造中心，而在未来的二十年，中国很可能成为全球的工程中心，这是一个非常大的趋势。我们可以利用施耐德电气在全球的资源，帮助这些国内的企业走向海外，共同抓住海外的机会。这不仅是我们面临的挑战，也是我们愿意在未来进行投入的一个重要方向。”
　　最后，马跃先生还透露了施耐德电气正在做的两件大事情，即建立项目执行中心，以及对所有的服务队伍进行整合。他透露，近年来施耐德电气不断在中国加大投入，建立了项目执行中心和项目管理队伍，这些措施甚至比获取项目的速度还要快。这样做，也是为了让施耐德电气将来有能力实施更复杂的、包含更多软件的且更偏向于解决方案的复杂项目。
　　在服务方面，施耐德电气今后将指定一位副总裁专职管理所有的现场服务，其目标就是集中力量，让施耐德电气的现场服务有统一的对外窗口、统一的流程，以及统一的人员安全保护措施。对项目涉及的质量、安全、环保等方面，也有统一的控制措施，进而提高现场服务的标准化水平。此外，施耐德电气也在积极开发一些新的应用，利用远程诊断等新技术对现场服务进行辅助和替代。比如，施耐德电气已经开发了一款名为“变频管家”的APP，可以对授权的客户进行远程的实时检测和辅助，在节省人力的同时也提高了服务效率。

　“能效+ 启动未来”开启互联视野
　　立足现在，更要放眼未来，施耐德电气并不满足于仅仅作为能效管理的专家，也看到了互联带来的无穷视野。“未来的世界必然是互联互通的世界，施耐德电气在全球战略上的投资已经完全进入到物联网的愿景中，因为我们完全认识到以现在的互联网以及物联网的发展趋势，对未来的业务一定会起到非常大的影响。有分析表明，在未来十年里面，所有的事物之间的联系将会扩大十倍。”Chirs这样诠释了施耐德电气在互联上的全球策略。
　　站在宏观发展的高度，马跃先生为我们阐释道：要实现“物联网+”，自下而上地讲，需要从每一个产品和部件开始收集数据，即让每一个产品、每一个机械的部件、能耗的部件，都可以成为采集数据的来源。自上而下地讲，每个国家对于自己的物联网也会有一些必要的网络安全考虑。在这方面，施耐德电气也在努力与相关政府机构进行积极的合作，力求共同推动工业互联网的标准制定。
　　“能效+ 启动未来”理念既是在创新技术趋势上的引领，也是积极推动能效管理和自动化领域的数字化创新，最终实现互联互通的全能效管理，提升社会整体效率，实现生态平衡的绿色可持续性发展。经过这样一次深入的沟通后，我们对施耐德电气的未来部署有了更多期待。