无库存制度商业供应链的到来让许多生产制造商对于他们的核心运营流程、生产制造系统、商业计划模式以及人员管理体系都进行了重大的改变，实际上，几乎是完全的转变。
　　如果生产制造商不能将其运营与客户的供应链的需求无缝衔接，那么他们就不能获得和维持长期盈利的客户关系。要想成功，生产制造商需要做到快速响应、运营以物流为导向，并且利用适当的动态的系统和资源实现其灵活程度的最大化，以及具有快速满足客户需求突然变化的能力。
　　快速响应并以物流为导向的生产制造商将其运营功能组织成他们客户供应链上的高度优化的部分。这不仅仅是按时交付产品，而是要组织你的工业流程、供应商关系、生产制造系统以及劳动者技能，从而持续怀有为你客户的最终业务绩效做出贡献的理念。
　　至关重要的是要拥有一套合适的系统可以预测和跟踪市场和客户对产品和业绩的需求的变化，对于独特的地区和行业划分的需求要给予特别的重视；对于某些特定的划分，例如采矿或电子消费品行业，它们对于需求或客户喜好会经历戏剧般的变化，因此以物流为导向并响应快速的生产制造商才有能力在响应时可以经济有效的转换。
　　这需要增加在下列方面的投资，精益生产制造的能力、有能力积极主动参与他们的组织的持续提高的受过教育的劳动力、在整个生产制造环节推广对智能技术的使用、分销以及客户沟通渠道，这样做的目的是建立牢固的互相受益的客户与供应商之间的关系。
　　博世力士乐已经在我们的北美业务内部确定了几个领域并已经进行了大规模的投资来提升这些能力。在这个过程中，我们已经提升了我们的响应速度、让我们组织里的每一个级别的员工都为改进贡献想法、并应用技术以实现不管客户何时何地需要我们的产品，我们都有能力送达。

图1：一个“本地服务本地”的战略使新建工厂或生产制造企业选址在重要客户和市场的扩展范围内，这样不仅缩短了交货时间，而且也更直接的使你的研发、产品设计以及生产制造资源更加贴合本地或本区域的需求。图片来源：博世力士乐公司

　基础设施：“本地服务本地”
　　调整生产能力从而满足提升响应速度的需要可以通过或部分通过认真考虑工厂选址与重要客户和市场的关系而实现，博世力士乐的被称为“本地服务本地”的全球战略已经在几个地区指导重要的扩张决策。
　　缩短货物运输距离也可以减少物流成本，并得益于生产和分销资源紧邻他们的客户，公司可以控制他们在碳和排放方面的记录。
　　在过去，公司也许选择在成本低廉的国家增加生产制造，然后将产品出口到成本高昂的国家。我们现在更多的投资于完整的本地生产制造和支持功能，利用区域性的资源可以为指定区域的需求提供产品、附加价值和销售量。
　　当你将你的供应链本地化并更加直接的将研发、产品设计和生产制造资源与本地或本区域的需求更加贴合，独特的动力就会快速出现。例如，博世力士乐已经在美国经历过越野用液压装置的巨大的需求增长。
　　通过增加我们在北美的生产制造深度，就会对产品的设计和研发拥有了更大的控制权，在整个美国，这都更加直接的与客户的需求联系在一起。
　　清除垃圾提高灵活性
　　以物流为导向的生产制造者可以通过在精益制造方面的持续投资提高其匹配客户供应链需求的能力。由于精益生产是需求为导向的，拉动生产来进行精益实践可以帮助识别瓶颈、紧缩生产流程并通过你的生产制造业务（包含你自己的供应链）创造与客户需求沟通的动态流程。
　　生产制造商通过在精益工艺方面的投资创建快速响应流程。这意味着，不用每次在客户或市场的需求变化时都不得不临时想办法，你已经建立了可靠的流程让你可以保持质量、控制成本以及为了匹配新的需求而还可以做出必要的改变。
　　对于博世力士乐，我们在生产制造灵活性方面的投资包括我们在德国伯利恒扩建的新产品平台，工业以及液压工厂。这些平台是机器加工应用中用到的高度自动化机器人与链接的半自动化手动生产单元的组合。这些技术的选择是根据我们博世力士乐系统精益制造原则和指导方针而设计的。
　　劳动力：受过教育的并得到授权的
　　对于任何以物流为主导的生产制造商来说，技术熟练并具有授权的工人对于他们的成功同样至关重要。根据我们的经验，世界上所有的精益生产和工艺文件只有当为他们工作的工人有资格和能力做出改变并实施解决方案时，才能真正带来以物流为导向的生产制造过程。
　　随着很多行业的生产制造商为了缩短与最终用户之间的距离而进行的生产“重新上岸”的做法，建立一套在劳动者技能方面的投资和提高关键能力的可用程度至关重要，这其中包括生产、工程设计和物流人员。
　　为了保证我们的生产能够与客户的需求和精益生产原则保持一致，博世力士乐的员工全身心的投入到精益生产工艺并积极主动地在日常工作中为持续改进做出贡献，这不仅发生在工厂里，而且也包括我们的分销运营。他们有能力将问题当做机遇来处理、提出问题并为运营方案作出贡献、解决问题并消除浪费和供应链中断。
　　作为博世力士乐为专业和生产制造人员提供教育的长期全球承诺的一部分，我们也已经从支持工人培训和工程教育项目中获益。在北美地区，通过与博世社区基金的协作，我们已经保持与博世力士乐社区的密切工作并找到组建面向未来的劳动力的创新方式。
　　从南卡罗来纳州喷泉客栈的全装备实习实验室到我们近期授予四个宾夕法尼亚州与STEM有关的项目奖学金，再到与我们很多分部所在地的技术学院合作，我们知道我们不能袖手旁观并简单的希望技术熟练的工人会自己发展起来。包括我们的“零占地”倡议在内的在社区中所作的努力，正在帮助我们建立一套长期的可持续的商业模式。这些努力已经为我们赢得了宾夕法尼亚州政府为我们的就业增长颁发的Job ImPAct 奖励，以及因为我们在本地社区推广的工作场所道德规范而获得的“最佳工作场所”奖励。

图2：以物流为导向的生产制造商将其运营功能组织成他们客户供应链上的高度优化的部分，包括工业流程、供应商关系、生产制造系统以及劳动力技能。

　交货：随时满足你的需要
　　生产制造商全面的转变到非常及时的物流模式可以让他们遇到两难的境地：如何在你的工厂和客户的工厂内安排生产运行来满足突然的调转方向以及库存最小化的需求。
　　博世力士乐应对这种挑战的一种方法是利用我们的转向专注交货方案对我们最常用的驱动、运动和控制产品实施流水线式的使用。我们将产品管理、生产和交货渠道加以组织，使它们作为专用产品可以更快的使用，而不需要额外的加快或者操控。
　　这个方案需要投资贯穿我们的整个生产制造和供应链。大量的产品管理时间被花费在识别该方案中涵盖的产品和在多个工厂里对生产制造进行架构设计，从而确定转向的产品并根据方案的指导方针进行管理，以及创建专用的库存和交货流程来实现方案的承诺。
　　同样也需要在通讯工具方面投资，包括网站、特殊商品目录、移动应用程序以及多种促销和信息材料，从而为客户体验转变之旅而提速。
　　动态生产制造是以物流为导向的
　　对于博世力士乐，我们已经在生产制造和分销资源方面进行了投资，其目的是满足快速变化的市场和客户需求、持续提高我们与那些需求保持一致的程度以及我们快速响应的能力。我们有绝对足够的理由相信在持续进行的基础之上检查和重新调整我们的生产制造和物流能力至关重要，鉴别浪费以及消除障碍提高效率。
　　这需要我们专注于对精益生产和持续改进流程的承诺；部署智能信息、通讯和自动化系统来使用最新的科技；全面给予每个级别的同伴支持和授权，使他们反应快速并可以承担责任，最终保证用户的最高程度的满意。